Return Policy
Español:
Todos nuestros artículos son totalmente personalizados (hechos a mano) bajo orden de pedido NO se tienen disponibles en inventario para envio inmediato. Consulte las fechas de envío antes de hacer su compra.
Los colores en las imágenes pueden aparecer diferentes en persona debido a la iluminación y la calidad de la cámara o impresión, Creamos artículos hechos a mano, por lo que puede haber una ligera imperfección en los productos.
No ofrecemos reembolsos ni cambios ya que todos nuestros artículos se personalizan con nombres y estampados únicos para su ocasión . No se aceptan devoluciones ni cambios en artículos hechos a medida, como tutús, camisetas, tenis, shorts,brillantes o cualquier cosa de esa naturaleza. No podemos garantizar que se utilice una marca específica en las prendas debido a la disponibilidad. No somos responsables si el tamaño proporcionado es incorrecto .Si tiene preguntas sobre tallas, comuníquese con nosotros antes de realizar el pedido y estaremos encantados de ayudarle, utilizamos un sistema de medición estándar.
Los pedidos, temas ( dibujos,elementos), detalles personalizados (nombre y edad) y tamaños NO SE PUEDEN CAMBIAR después de la compra, sin excepciones. Por favor, comprenda que cambiar los pedidos lleva tiempo y también causa confusión, así que asegúrese de digitar correctamente la información de su pedido antes de comprarlo. Si tu pedido ya ha sido realizado no podrás cambiarlo en absoluto.
Los adornos o diseños pueden cambiar debido al stock o ha artículos descontinuados y actualizaciones, pero podemos garantizar que el artículo será muy parecido al diseño original. Si hay un cambio significativo, las fotos se cambiarán o si las fotos no se han cambiado, se notificará a los clientes antes.
Nuestros pedidos se envían en embalaje de protección y con etiquetas de delicado y con recomendaciones de cuidado para un óptimo cuidado y duración del mismo.
Tenga en cuenta que no somos responsables del tamaño, largo, etc. incorrectos, utilizamos un sistema de medición estándar para nuestros vestidos. Si no está seguro del tamaño, proporcione las medidas,Turqueza se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, también nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento dado, si el pedido está agotado o se ha incluido incorrectamente.Si ocurre este evento , se le reembolsará lo antes posible.
Nos esforzamos por alcanzar la excelencia y trabajamos muy duro en nuestros artículos, y estamos 100% seguros de que quedará satisfecho, pero en caso de que surja una situación en la que no esté satisfecho, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido, y Trabajaremos juntos para hacerte feliz.
"All our items are entirely personalized (handmade) upon order. They are NOT available in inventory for immediate shipping. Please check the shipping dates before making your purchase. Colors in the images may appear different in person due to lighting and camera or print quality. We create handmade items, so there may be slight imperfections in the products.
We do not offer refunds or exchanges as all our items are personalized with unique names and prints for the occasion. No returns or changes are accepted for custom-made items, such as tutus, T-shirts, sneakers, shorts, glitters, or anything of that nature. We cannot guarantee the use of a specific brand in the garments due to availability. We are not responsible if the provided size is incorrect. If you have questions about sizes, please contact us before placing the order, and we will be happy to assist you; we use a standard measurement system.
Orders, themes (drawings, elements), personalized details (name and age), and sizes CANNOT BE CHANGED after purchase, without exceptions. Please understand that changing orders takes time and also causes confusion, so make sure to enter your order information correctly before buying. If your order has already been placed, you won't be able to change it at all.
Ornaments or designs may change due to stock or discontinued items and updates, but we can guarantee that the item will be very similar to the original design. If there is a significant change, photos will be updated, or if photos haven't been changed, customers will be notified in advance.
Our orders are shipped in protective packaging with delicate labels and care recommendations for optimal care and duration. Please note that we are not responsible for incorrect size, length, etc. We use a standard measurement system for our dresses. If you are unsure of the size, provide measurements. Turquoise reserves the right to refuse service to anyone; we also reserve the right to reject or cancel any order at any given time if the order is out of stock or has been included incorrectly. If this event occurs, you will be refunded as soon as possible.
We strive for excellence and work very hard on our items, and we are 100% confident that you will be satisfied. But in case a situation arises where you are not satisfied, please contact us within 24 hours of receiving your order, and we will work together to make you happy."